为什么投资者更新比你想象的更重要
那些能够撰写出色投资者更新的创始人，能够更快地获得后续融资，获得更好的引荐，并拥有积极帮助他们的投资者。而那些在收到投资款后就销声匿迹的创始人，则会失去这一切。
我投资了 11 家以上的公司。那些发送一致、诚实更新的公司，能获得我 10 倍的时间、关注和人脉。以下是我希望在你的月度邮件中看到的内容。
有效的更新格式
每月发送。保持在 5 分钟内阅读完毕。使用以下结构：
1. 一句话总结
以一句概括本月情况的话开始。“本月 MRR 达到 15,000 美元，完成了 3 个新的企业试点项目，并招聘了我们的第一位工程师。”
2. 关键指标（3-5 个数字）
| 指标 | 本月 | 上月 | 变动 |
|---|---|---|---|
| MRR | 15,000 美元 | 12,000 美元 | +25% |
| 客户数 | 42 | 35 | +20% |
| 烧钱率 | 28,000 美元 | 30,000 美元 | -7% |
| 跑道 | 14 个月 | 13 个月 | +1 个月 |
务必包含： 收入（MRR/ARR）、客户数量、烧钱率和跑道。添加 1-2 个与你的业务相关的特定指标（参与度、留存率、潜在客户价值）。
3. 亮点（2-3 点）
有哪些进展顺利的事情。要具体。“与 [公司名称] 达成了试点合作”，而不是“进行了一些良好的会议”。
4. 挑战（1-2 点）
目前面临的困难。这是大多数创始人失败的地方——他们只分享好消息。诚实的挑战是更新中最有价值的部分，因为它们能让投资者提供帮助。
5. 请求（1-3 个具体请求）
最重要的部分。准确告诉投资者他们如何提供帮助：
- “正在寻找具有金融科技经验的工程副总裁候选人”
- “需要引荐 [公司名称] 以进行合作讨论”
- “希望您能对我们的新定价模型提供反馈（链接）”
要具体。“帮助销售”过于模糊。“引荐 [公司名称] 的采购主管”则具有可操作性。
收到一份好更新后我会做什么
当一位投资组合公司的创始人向我发送一份清晰、诚实且带有具体请求的更新时：
- 我会将其转发给我的网络中相关的联系人
- 我会进行他们请求的引荐
- 我会在潜在问题变成危机之前就标记出来
- 在未来出现投资机会时，我会记起他们
- 我会与其他可能想在下一轮投资的投资者分享
当一位创始人沉默 6 个月时，我假设事情进展不顺。 如果我不知道发生了什么，我就无法提供帮助。
这种投资者沟通策略是我在商业计划审查中涵盖的一部分——如何构建你的报告以保持投资者的参与度。了解更多关于商业计划审查的信息。
更新频率
| 更新类型 | 频率 | 阅读时长 | 接收者 |
|---|---|---|---|
| 月度更新 | 每月 | 5 分钟 | 所有投资者 + 友好顾问 |
| 董事会更新 | 每季度 | 15-20 分钟 | 仅限董事会成员 |
| 临时更新 | 按需 | 2-3 分钟 | 仅限相关投资者 |
月度是标准。 季度是最低限度。少于季度意味着你正在损失投资者的价值。
最佳发送日期： 每月第一个周一或周二。投资者会形成他们期望更新的习惯。
不应包含的内容
不要粉饰坏消息。 如果收入下降了，就如实说明。不要用“本季度我们专注于产品改进”来掩盖。投资者尊重诚实。他们不尊重粉饰。
不要包含所有细节。 这不是董事会演示文稿。这是一封 5 分钟就可以读完的邮件。如果投资者想要更多细节，他们会询问。
当事情糟糕时不应跳过月份。 那些事情艰难的月份，正是投资者帮助最关键的月份。在困难时期跳过更新是发出最糟糕的信号。
不要将其作为营销邮件。 没有标志，没有新闻通讯格式，没有“点击此处阅读更多”。纯文本邮件即可。投资者不是你的客户。
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获得后续融资的更新
考虑后续投资的投资者会关注你更新中持续的上升趋势。以下是让他们倾向于投资的因素：
3 个月以上 MRR 持续增长，并有清晰的增长驱动因素解释
不断改善的单位经济效益 - 获客成本下降，留存率上升，回收期缩短
清晰的里程碑达成 - “我们曾说要在 6 月份达到 50,000 美元的 MRR。我们在 5 月份就达到了。”
明智的资本配置 - 表明你明智地花费了上一轮的资金
一个引人注目的下一个里程碑 - “通过下一轮融资，我们将达到 500,000 美元的 ARR 并聘请销售团队”
常见问题解答
我应该多久发送一次投资者更新？
每月一次是黄金标准。它能让投资者保持参与，建立责任感，并建立有助于未来融资的记录。最低限度，应每季度发送一次。沉默超过 3 个月会损害与投资者的关系。
如果我错过了几个月的更新该怎么办？
现在就开始。 发送一份诚实涵盖前期遗漏期间的更新。不要过多道歉——只需恢复更新节奏。“这是我们目前的情况，这是过去几个月发生的事情，这是我们未来的方向。”然后承诺今后每月发送。
我应该向那些拒绝了我这轮融资的投资者发送更新吗？
是的，但要有选择性。 那些拒绝但说过“请让我知道进展”的投资者是认真的。将他们添加到你的更新列表中。持续的进展更新是创始人将“否”转化为下一轮“是”的首要方式。
投资者更新应该多长？
核心更新不超过 500 字。最多 5 分钟阅读。使用项目符号和指标表格。如果投资者需要滚动 3 页，你就失去了他们的注意力。简洁、有条理、诚实。
Artem Luko 是一位位于马贝拉的天使投资人，向种子前和种子轮初创公司投资 2.5 万至 300 万美元。更多信息请访问 artemluko.com。